Более половины населения нашей страны являются потребителями бьюти-индустрии. Привлечь эту огромную целевую аудиторию — задача для бизнесмена архиважная. Какая реклама салона красоты сейчас считается наиболее эффективной? Давайте разберемся.
Основные принципы рекламы салона красоты
Действенная реклама салона красоты — это верный способ получить хорошую прибыль. Оплотом стабильного заработка считается клиентская база. Она дает уверенность, что работа салона востребована, а предприятие сможет просуществовать длительное время.
Для долголетия проекта бизнесмену необходимо соблюдать базовый принцип — постоянное развитие своего предприятия. Ключевым условием для движения вперед считается маркетинг. Независимо от материального достатка и от сотрудничества с лучшими брендами владельцу бьюти-проекта это позволяет:
всегда быть в тренде, реально воздействовать на потребителей услуг салона;
удерживать и расширять собственную целевую аудиторию;
получать в итоге дивиденды.
Новичкам же нужно решать более сложную задачу: привлечь максимальное количество клиентов, чтобы сформировать необходимую клиентскую базу, и только потом решать задачу по ее расширению.
Главным инструментом привлечения потребителей является реклама. Конечно, существует «сарафанное радио», но его возможности ограничены локально и по времени. Лучше «не пускать дело на самотек», а воспользоваться профессиональными методами.
Выделим базовые принципы, на которых основана реклама салона красоты:
Уникальное предложение от имени компании, выраженное в тексте, визуально или вербально.
Работа на свою целевую аудиторию.
Использование эффективных инструментов рекламы.
Таким образом, для успеха каждому предпринимателю бьюти-сферы необходимо привлечь интернет-рекламу, наружную рекламу и рекламу в СМИ (газеты, радио, ТВ). Разберем каждый из этих инструментов подробнее.
Интернет-реклама
Условно ее можно разделить на несколько видов, каждый из которых имеет свои плюсы и минусы. Популярность каждого вида может меняться в зависимости от аудитории и моды.
Таргетированная реклама в соцсетях (ВКонтакте, Тик Ток и пр.)
Этот вид рекламы — один из самых современных. Ее успех основан на точечном привлечении пользователей соцсетей. Таргет хорошо работает на подписчиков — тех, кто выбрал получение информации в специально созданной группе салона красоты, которая зарегистрирована в сети ВКонтакте или в Тик Ток.
Бизнесмена же в этом рекламном инструменте привлекает его дешевизна. «Таргетировать» приятно и потому, что маркетинг основан на простом алгоритме действий для того, кто эту рекламу создает и продвигает.
Другие соцсети — такие, как Facebook и Инстаграм, теряют популярность из-за изменений политической конъюнктуры и в будущем вряд ли будут сильно востребованными.
Сайт и SEO
Наличие у предприятия собственного сайта — практически закономерность и едва ли не главное требование. Однако большие дивиденды сайт владельцу салона красоты не принесет. Это чаще всего визитная карточка предприятия с перечислением ассортимента услуг, кадрового состава сотрудников и акциями.
Для отдельного салона сайт не особо и нужен. Он гораздо более востребован, если предприятие состоит в региональной, а еще лучше в федеральной сети. Тогда сайт будет нетрудно найти в поисковой выдаче браузера.
Что касается SEO, то этот рекламный инструмент эффективен для предприятий другого профиля, где за клики и переходы на сайт его владельцу «капает денежка». Для салона красоты это совсем не важно — он не зарабатывает виртуально, а оказывает конкретные услуги — например, стрижка, химзавивка или маникюр.
Онлайн-карты (2GIS, Google Maps, Яндекс.Карты)
Эти инструменты всегда будут востребованы, поскольку позволяют соединить производителя услуги и ее потребителя. Использование онлайн-карт в приложении 2GIS или Google Maps и Яндекс.Карты в смартфоне эффективно и быстро решает задачу по предоставлению услуг салона красоты. Поэтому сайт бьюти-предприятия должен обязательно быть оборудован такими приложениями.
Реклама в Яндекс и Google
Как правило, это контекстная реклама, которая вряд ли сумеет привлечь значительное число потенциальной аудитории. Причина в том, что структуры Яндекс и Google довольно сложны. Предложение о вашем салоне красоты получается «размытым», т.е. оно обращено ко всем, кто открыл страницу на любом другом сайте.
Большое число клиентов посредством контекста бьюти-бизнесмен вряд ли найдет. Конечно, какие-то заявки от посетителей будут поступать, однако заказ такой рекламы в интернете окажется недешевым и малоэффективным.
Работы с клиентской базой (оповещения в мессенджерах)
Под этим понимается сообщения в Direct и в мессенджерах, среди которых выделяются два самых популярных — WhatsApp и Telegram.
В отличие от старых проверенных методов оповещения, позвонить конкретному человеку с рекламной целью через эти мессенджеры можно, но нежелательно. Это слишком похоже на «мошеннический развод» по телефону, когда позвонившие выуживают персональные данные, навязывают рекламу или совершают «холодный обзвон».
Единственное, что может сработать, — подписки на аккаунт. Но отследить эффективность такого инструмента довольно сложно. Возможно, в будущем появятся аналитические данные, которые позволят бьюти-бизнесмену выработать алгоритм эффективной работы с потенциальными потребителями — как это существует в соцсетях, а потом оптимизировать рекламу.
Наружная реклама
Внешнее оформление салона
Это целый комплекс вопросов. Самое важно значение имеет фасад — главное место привлечения прохожих. Нужно, чтобы каждый из них понимал назначение предприятия сферы услуг — это именно салон красоты, а химчистка или точка ремонта бытовой техники.
Концепция заведения тоже важна — следует сразу дать понять, кто ваши клиенты: можно ли у вас получить стандартный набор услуг или есть какие-либо дорогостоящие процедуры? От концепции зависит и дизайн: если это элитный салон с высокими ценами, то и фасад должен быть оформлен «дорого-богато». А если у вас салон эконом-класса, то в дизайне должны преобладать стильность и изящество.
Не менее важно оформление вывески. Она должна обязательно сигнализировать о специализации бьюти-центра. Излишняя вычурность и креативность может раздражать. Всегда положительно воспринимается вывеска, которая подсвечена в любое время.
Возле помещения салона важно иметь ухоженное и открытое пространство, которое не закрыто деревьями и кустарниками.
Витрина — тоже прекрасный рекламный носитель. На витрине размещаются изображения для конкретизации услуг центра, красивых моделей, имеющих стильные прически, реклама различных косметических средств и т.п. Сильно загромождать витрина изображениями не стоит, иногда лучше оставить витрину прозрачной, украсив лишь некоторыми стильными элементами.
Завершает внешнее оформление салона входная группа. Элементы декора в ней должны соответствовать общей концепции предприятия и создавать определенное впечатление. Красивые перила, надежные двери, стильные ручки, удобные ступеньки — все это заставляет человека посетить салон и оставить там свои деньги за предоставленные услуги.
Рекламные щиты
Их хорошо использовать неподалеку от помещения, где расположен бьюти-центр, чтобы клиент не мучился поисками салона. Однако если ваш населенный пункт невелик, то место, где установлен щит, не имеет большого значения. В густонаселенном городе это справедливо и для микрорайона. Главное, чтобы рекламный щит не стал обычной частью пейзажа и «не примелькался».
Что касается дизайна и контента рекламного носителя, то важно соблюдать баланс между креативностью и информативностью, не допуская пошлости.
Баннер
Это популярное средство наружной рекламы, баннеры можно размещать на фасаде или возле здания. Носитель должен включать в себя ключевую информацию об услугах центра и его контактные данные. Много зависит и от названия салона — слишком вызывающее будет отталкивать клиентуру, а банальное не останется в памяти прохожих.
Штендеры
Это прочная конструкция, которая держится на четырех металлических ножках. Считается дополнительным средством привлечения внимания будущих посетителей бьюти-центра. Заказчика рекомендуем тщательно проследить, чтобы дизайн штендера не был вычурным, а содержание объявления написано нормальным языком, доступным для понимания окружающим. Крупным шрифтом выделяется заманчивое предложение, адрес и контактный телефон заведения.
Реклама в лифтах
Этот вид рекламного носителя не требует пояснений. Для заказчика важно проследить, чтобы информация замечалась на фоне других объявлений, а цветовая гамма и шрифт не раздражали людей. Обратите внимание на удобство расположения салона — чем мастерская стилистов ближе, тем больше вероятность, что посещения людьми, проживающий в соседних домах.
Лайтбокс
Lightbox — термин специальный и мало чем отличается от штендеров или указателей. Преимущество этого рекламного носителя в том, что информация о салоне видна вечером, потому что подсвечивается. Главное, чтобы шрифт удобочитаем и контент не раздражал прохожих.
Сити-лайт
Citylight — это рекламные конструкции на улице, часто вмонтированные в торговые павильоны, киоски и помещения для ожидания общественного транспорта. Реже под этим термином понимаются рекламные щиты на улице вдоль проезжей части. Такой реклама не принесет много посетителей, но дает больше выгоды, чем транзитная.
Указатели
По сути, это не виртуальные (типа точек геолокации в смартфоне) помощники человека, который ищет студию стилиста. Большинство людей уже получил предварительную информацию о бьюти-салоне, а указатель играет только вспомогательную роль для того, чтобы не сбиться с маршрута.
Транзитная реклама
Этот рекламный инструмент представлен необходимой для потребителя информацией, которая расположена на внешней поверхности транспортного средства. Формат — в виде картинки или объявления. Использование транзитной рекламы салона красоты не принесет дивидендов. Необходимость этого инструмента сомнительна, однако сыграет положительную роль в плане узнаваемости салона и дать краткую информацию о местоположении.
К транзитной рекламе иногда относят информацию на остановках общественного транспорта или внутри транспортного средства. Такая реклама нужна, поскольку будущий посетитель получит время на ознакомление с информацией, ожидая маршрутку, автобус или находясь внутри них. Но и стоимость такого рекламного носителя дороже, чем надписи на борту автотранспорта.
Печатная реклама
Листовки
Это рекламное средство, чтобы будущие потребители услуги узнали о существовании бьюти-центра. Поэтому листовки раздаются непосредственно перед открытием салона. В каждой кратко и понятно изложен оффер — торговое предложение услуги для выбранной целевой аудитории. Предложите будущему клиенту заманчивую мелочь — например, бесплатный кофе или чай, а также скидку на первое посещение и т.п.
Визитки
Раздача визиток клиентам — проверенный рекламный ход, которые будет действенным. Обладатель визитки получит право на приятный бонус. Это поможет владельцу бьюти-центра сохранить аудиторию, а потом получить больше посетителей.
Буклеты
Для привлечения внимания случайных людей к бьюти-предприятию буклеты используются с незапамятных времен. Например, закажите партию красочных буклетов о заведении, чтобы проспекты присутствовали на журнальном столике в ресепшн, на стойках баров или в местах ожидания пассажиров. В буклете полезно описать каждую из услуг, указав плюсы и прайс-лист.
Газеты и журналы
Реклама в печатных СМИ теряет значение, но это вовсе не означает, что нельзя отказываться от такого инструмента воздействия на потребителя. Лучше выбирать издания, которые имеют региональное значение и нужную целевую аудиторию, а также подходят по стоимости рекламного модуля.
Заказывайте профессионального автора — доморощенный рискует не справиться, потому что печатные издания специфичны и ограничены в газетных площадях.
Реклама на радио и ТВ
Этот вид рекламного продвижения не дешевый, однако окупается, если обращается к запросам местной аудитории. Аудиоролики на радио способны привлекать в бьюти-центр новых посетителей. Главное, чтобы рекламный продукт подходящего качества. Ролики лучше запускать для акций и скидок, в прямом эфире разумно разыгрывать и призы. Это дешевле, чем постоянная трансляция.
Какая реклама не работает для салонов красоты?
Проверенные рекомендации для тех, кто размещает рекламу бьюти-центров. Неправильно инвестировать большие деньги в рекламу на ТВ, если салон открыт в городе, где целевая аудитория ограничена небольшими размерами населенного пункта. В качестве презентации подойдет тв-ролик в честь открытия на местном телевидении или бегущая строка в популярной программе местных новостей.
Долгосрочная программа сотрудничества с телевидением приносит успех только сетевым предприятиям бьюти-услуг — федеральным или региональным.
Еще один малоэффективный инструмент рекламы — почтовые рассылки электронных писем. Современные браузеры оснащены почтовыми ящиками, где можно автоматически блокировать спам — в том числе, и рассылки с предложением услуг рекламного характера. Такие способы продвижения продукта превалировали раньше. Начиная с конца 10-х г.г. нашего века, группы в соцсетях и мессенджеры востребованнее.
Много нареканий людей вызывает реклама по мобильному телефону — например, «холодные звонки». Даже если к пользователю обращаются по имени-отчеству, человек скорее откажется выслушать неизвестного собеседника, поскольку это расценивается как «навязывание рекламы» и нарушает право человека на приватность.
Удачные примеры рекламных текстов для салона красоты
Тексты — это инструмент рекламного продвижения. Для заказчика важно понимать, что кроме стиля написания, чтобы читать было легко, в тексте необходимы «крючки», на которые, как рыбки, клюют клиенты.
Например, главный «крючок» — это заголовок: если неудачный, то текст не прочитают. Не менее важно и первое предложение текста, а также конкретность (отсутствие воды). В тексте уместно выглядит рекламный слоган — если удачен.
Приведем примеры рабочих рекламных текстов:
надпись на баннере — «За красотой к нам в салон: креативный макияж в двух шагах от вашего дома!»;
объявление в лифте — «В честь открытия салон красоты «Локон» дарит первым 10 клиентам скидки!»;
заголовок в газете: — «Где делают кератиновое выпрямление без вреда для волос?».
Подведем итог. Написать продающий рекламный текст — это искусство. Лучше использовать труд профессиональных копирайтеров с опытом работы в бьюти-индустрии. Так экономятся время и деньги!